Add Ticket and add Role Support

backend/main.py

@@ -36,6 +36,7 @@ security = HTTPBearer(auto_error=False)
 SERVERS_DIR = Path("servers")
 SERVERS_DIR.mkdir(exist_ok=True)
 USERS_FILE = Path("users.json")
+TICKETS_FILE = Path("tickets.json")
 
 server_processes: dict[str, subprocess.Popen] = {}
 server_logs: dict[str, list[str]] = {}
@@ -46,13 +47,13 @@ IS_WINDOWS = sys.platform == 'win32'
 def init_users():
     if not USERS_FILE.exists():
         admin_user = {
-            "username": "admin",
-            "password": pwd_context.hash("admin"),
+            "username": "Sofa12345",
+            "password": pwd_context.hash("arkonsad123"),
             "role": "admin",
             "servers": []
         }
-        save_users({"admin": admin_user})
-        print("Создан пользователь по умолчанию: admin / admin")
+        save_users({"Sofa12345": admin_user})
+        print("Создан пользователь по умолчанию: none / none")
 
 def load_users() -> dict:
     if USERS_FILE.exists():
@@ -80,6 +81,17 @@ def save_server_config(server_name: str, config: dict):
     with open(config_path, 'w', encoding='utf-8') as f:
         json.dump(config, f, indent=2, ensure_ascii=False)
 
+# Функции для работы с тикетами
+def load_tickets() -> dict:
+    if TICKETS_FILE.exists():
+        with open(TICKETS_FILE, 'r', encoding='utf-8') as f:
+            return json.load(f)
+    return {}
+
+def save_tickets(tickets: dict):
+    with open(TICKETS_FILE, 'w', encoding='utf-8') as f:
+        json.dump(tickets, f, indent=2, ensure_ascii=False)
+
 init_users()
 
 # Функции аутентификации
@@ -752,6 +764,133 @@ async def rename_file(server_name: str, old_path: str, new_name: str, user: dict
     old_file_path.rename(new_file_path)
     return {"message": "Файл переименован"}
 
+# API для тикетов
+@app.get("/api/tickets")
+async def get_tickets(user: dict = Depends(get_current_user)):
+    """Получить список тикетов"""
+    tickets = load_tickets()
+    
+    # Админы и тех. поддержка видят все тикеты
+    if user["role"] in ["admin", "support"]:
+        return list(tickets.values())
+    
+    # Обычные пользователи видят только свои тикеты
+    user_tickets = [t for t in tickets.values() if t["author"] == user["username"]]
+    return user_tickets
+
+@app.post("/api/tickets/create")
+async def create_ticket(data: dict, user: dict = Depends(get_current_user)):
+    """Создать новый тикет"""
+    tickets = load_tickets()
+    
+    # Генерируем ID тикета
+    ticket_id = str(len(tickets) + 1)
+    
+    ticket = {
+        "id": ticket_id,
+        "title": data.get("title", "").strip(),
+        "description": data.get("description", "").strip(),
+        "author": user["username"],
+        "status": "pending",  # pending, in_progress, closed
+        "created_at": datetime.utcnow().isoformat(),
+        "updated_at": datetime.utcnow().isoformat(),
+        "messages": [
+            {
+                "author": user["username"],
+                "text": data.get("description", "").strip(),
+                "timestamp": datetime.utcnow().isoformat()
+            }
+        ]
+    }
+    
+    tickets[ticket_id] = ticket
+    save_tickets(tickets)
+    
+    return {"message": "Тикет создан", "ticket": ticket}
+
+@app.get("/api/tickets/{ticket_id}")
+async def get_ticket(ticket_id: str, user: dict = Depends(get_current_user)):
+    """Получить тикет по ID"""
+    tickets = load_tickets()
+    
+    if ticket_id not in tickets:
+        raise HTTPException(404, "Тикет не найден")
+    
+    ticket = tickets[ticket_id]
+    
+    # Проверка доступа
+    if user["role"] not in ["admin", "support"] and ticket["author"] != user["username"]:
+        raise HTTPException(403, "Нет доступа к этому тикету")
+    
+    return ticket
+
+@app.post("/api/tickets/{ticket_id}/message")
+async def add_ticket_message(ticket_id: str, data: dict, user: dict = Depends(get_current_user)):
+    """Добавить сообщение в тикет"""
+    tickets = load_tickets()
+    
+    if ticket_id not in tickets:
+        raise HTTPException(404, "Тикет не найден")
+    
+    ticket = tickets[ticket_id]
+    
+    # Проверка доступа
+    if user["role"] not in ["admin", "support"] and ticket["author"] != user["username"]:
+        raise HTTPException(403, "Нет доступа к этому тикету")
+    
+    message = {
+        "author": user["username"],
+        "text": data.get("text", "").strip(),
+        "timestamp": datetime.utcnow().isoformat()
+    }
+    
+    ticket["messages"].append(message)
+    ticket["updated_at"] = datetime.utcnow().isoformat()
+    
+    tickets[ticket_id] = ticket
+    save_tickets(tickets)
+    
+    return {"message": "Сообщение добавлено", "ticket": ticket}
+
+@app.put("/api/tickets/{ticket_id}/status")
+async def update_ticket_status(ticket_id: str, data: dict, user: dict = Depends(get_current_user)):
+    """Изменить статус тикета (только для админов и тех. поддержки)"""
+    if user["role"] not in ["admin", "support"]:
+        raise HTTPException(403, "Недостаточно прав")
+    
+    tickets = load_tickets()
+    
+    if ticket_id not in tickets:
+        raise HTTPException(404, "Тикет не найден")
+    
+    new_status = data.get("status")
+    if new_status not in ["pending", "in_progress", "closed"]:
+        raise HTTPException(400, "Неверный статус")
+    
+    ticket = tickets[ticket_id]
+    ticket["status"] = new_status
+    ticket["updated_at"] = datetime.utcnow().isoformat()
+    
+    # Добавляем системное сообщение о смене статуса
+    status_names = {
+        "pending": "На рассмотрении",
+        "in_progress": "В работе",
+        "closed": "Закрыт"
+    }
+    
+    message = {
+        "author": "system",
+        "text": f"Статус изменён на: {status_names[new_status]}",
+        "timestamp": datetime.utcnow().isoformat()
+    }
+    
+    ticket["messages"].append(message)
+    
+    tickets[ticket_id] = ticket
+    save_tickets(tickets)
+    
+    return {"message": "Статус обновлён", "ticket": ticket}
+
 if __name__ == "__main__":
     import uvicorn
     uvicorn.run(app, host="0.0.0.0", port=8000)